Konaklama / Rezervasyon ile ilgili müşteri veya ev sahibinin bir şikayeti olur ise, Evoteli.com'a girişten sonraki 24 saatlik süre içerisinde bildirim yapılmalıdır.

Gerektiği durumda Evoteli.com tüm anlaşmazlık ve problem için aracılık yapar ve son kararı verme hakkına sahiptir.

Evoteli.com rezervasyon için tahsil edilen hizmet bedelini iade edilmez.

Rezervasyondan kaynaklı doğabilecek tüm vergiler iade edilmez.

İptal Politikası

ESNEK      Misafir giriş (check-in) tarihinine 30 gün kalaya kadar  iptallerde kesintisiz tüm ödemeleriniz iade edilir. 30 günden az kalan süre içinde yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz ve %100’lük kesinti uygulanır.

ORTA  Misafir giriş (check-in)tarihinizden 30 gün kalaya kadar  iptallerde %50 para iadesi edilir. 30 günden az kalan süre içinde yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz ve %100’lük kesinti uygulanır.

KATI           Misafir giriş (check-in) tarihinizden 60 gün kalaya kadar  iptallerde %50 para iadesi edilir. 30 günden az kalan süre içinde yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz ve %100’lük kesinti uygulanır.